Algemene voorwaarden

Versie [VERSIENUMMER], geldig vanaf [DATUM]

1. Wie zijn wij

Netkostenscan is een handelsnaam van [BEDRIJFSNAAM], gevestigd aan [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [PLAATS], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER], btw-nummer [BTW-NUMMER]. Contact: [E-MAILADRES], [TELEFOONNUMMER].

2. Begrippen

• Opdrachtgever: de consument of het bedrijf dat een dienst van Netkostenscan afneemt.
• Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor zijn bedrijf of beroep.
• Meetapparatuur: de P1-lezer, Shelly-energiemeter of ander apparaat dat Netkostenscan tijdelijk ter beschikking stelt.
• Meetperiode: de periode waarin wordt gemeten, standaard 4 weken.
• Rapport: het advies over de aansluitwaarde op basis van de meting.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Netkostenscan. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

4. Aanbod, prijzen en totstandkoming

• De actuele prijzen staan op netkostenscan.com. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; prijzen voor bedrijven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Een aanvraag via de website is vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand zodra Netkostenscan de opdracht per e-mail bevestigt en de opdrachtgever die bevestiging aanvaardt.
• Voorrijkosten worden vooraf genoemd in de bevestiging.

5. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

Een consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen ontbinden. Melden kan per e-mail naar [E-MAILADRES] of met het modelformulier onderaan deze pagina.

• Is de P1-lezer al verzonden, dan stuurt de consument die binnen 14 dagen na de melding terug. De kosten van het terugsturen zijn voor de consument.
• Wil de consument dat de meting binnen de bedenktijd begint, dan vraagt Netkostenscan daar uitdrukkelijk toestemming voor. Herroept de consument daarna, dan betaalt hij een evenredig deel van de prijs voor wat al is uitgevoerd.
• Is de dienst met die toestemming volledig uitgevoerd (meting afgerond en rapport geleverd), dan vervalt het herroepingsrecht.

6. Uitvoering van de meting

• Basis (P1): Netkostenscan stuurt een P1-lezer per post. De opdrachtgever plaatst die zelf in de P1-poort van de slimme meter en zorgt voor een werkende wifi-verbinding. Als de P1-poort is uitgeschakeld, vraagt de opdrachtgever die bij zijn energieleverancier of netbeheerder open.
• Compleet: Netkostenscan plaatst en verwijdert de meetapparatuur in de meterkast. De opdrachtgever zorgt dat de meterkast vrij toegankelijk is en dat hij bevoegd is om toestemming te geven (bij huur: toestemming van de verhuurder).
• Werkzaamheden in de meterkast worden uitgevoerd door een daarvoor bevoegde persoon. Netkostenscan kan weigeren als de installatie onveilig is; de opdrachtgever betaalt dan alleen de gemaakte voorrijkosten.
• Valt de meting langer dan 3 dagen uit door een oorzaak bij de opdrachtgever (bijv. geen wifi of stroom), dan mag Netkostenscan de meetperiode verlengen of het rapport op de beschikbare gegevens baseren.

7. Uitleen van meetapparatuur en borg

• De meetapparatuur blijft eigendom van Netkostenscan. De opdrachtgever gebruikt die alleen voor de meting, behandelt die zorgvuldig en geeft die niet aan anderen.
• Basis: de opdrachtgever betaalt een borg van € 25. Hij stuurt de P1-lezer binnen 14 dagen na het einde van de meetperiode terug met de meegeleverde retourenvelop. Na ontvangst in goede staat krijgt hij de borg binnen 14 dagen terug.
• Komt de P1-lezer niet of beschadigd terug, dan houdt Netkostenscan de borg in als vergoeding. Andere schade aan de apparatuur kan in rekening worden gebracht tot maximaal de vervangingswaarde (Shelly-meter: [BEDRAG]).
• Compleet: Netkostenscan haalt de meetapparatuur na de meetperiode op of verwijdert die in overleg.

8. Het rapport en de garantie

• Het rapport is een advies op basis van de gemeten belasting in de meetperiode en de tarieven op dat moment. Netkostenscan levert dit naar beste kunnen (inspanningsverplichting). Toekomstige veranderingen in gebruik, apparaten of tarieven kan Netkostenscan niet voorspellen.
• De netbeheerder beslist over een wijziging van de aansluiting en rekent daarvoor zijn eigen kosten. Wie later weer wil verzwaren, kan door netcongestie op een wachtlijst komen. Netkostenscan adviseert daarom met een veiligheidsmarge en neemt opgegeven uitbreidingsplannen mee.
• Garantie Compleet: luidt het advies dat verkleinen niet zinvol is (de huidige aansluitwaarde aanhouden), dan betaalt de opdrachtgever voor het pakket Compleet € 99 excl. btw in plaats van de volledige prijs. Extra's en voorrijkosten blijven verschuldigd.
• De opdrachtgever mag het rapport delen met zijn installateur of netbeheerder. Publicatie of commercieel hergebruik is niet toegestaan zonder toestemming.

9. Betaling

• Basis: de prijs en de borg worden vooraf betaald, vóór verzending van de P1-lezer.
• Compleet: na afloop van de opdracht ontvangt de opdrachtgever een factuur, te betalen binnen 14 dagen.
• Bij te late betaling stuurt Netkostenscan een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten volgens de wet in rekening worden gebracht.

10. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Netkostenscan is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald, of, als dat hoger is, het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Netkostenscan in dat geval uitkeert.
• Netkostenscan is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste besparingen, gevolgschade of schade door een beslissing van de netbeheerder.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Netkostenscan, en doen niets af aan de rechten die een consument volgens de wet heeft.

11. Privacy

Netkostenscan verwerkt persoonsgegevens en meetgegevens volgens de privacyverklaring.

12. Klachten

Klachten meldt u zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden nadat u het gebrek ontdekte, per e-mail aan [E-MAILADRES]. Netkostenscan reageert binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan een consument het geschil voorleggen aan de rechter. Klachten over een online gesloten overeenkomst kunnen ook via het Europese ODR-platform worden ingediend.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Netkostenscan is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement [ARRONDISSEMENT], tenzij de wet een consument een andere rechter laat kiezen.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.

Terug naar de homepage